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Behördenkommunikation

DIN 5008, Anschriften und Aktenzeichen

Formale Anforderungen an Behördenschreiben einhalten.

Für wen

Verfassende und Assistenz.

Schritt für Schritt

  1. 1

    Anschrift wählen

    Wählen Sie den Empfänger aus dem Adressbuch; die Anschrift wird nach DIN 5008 gesetzt.

  2. 2

    Zeichenzeile prüfen

    „Ihr Zeichen“, „Unser Zeichen“, Bearbeiter und Datum stehen in der Bezugszeichenzeile.

  3. 3

    Betreff formulieren

    Ein Betreff ohne das Wort „Betreff“, eine Zeile, mit Bezug auf das Aktenzeichen.

  4. 4

    Anlagen listen

    Anlagen werden am Ende aufgeführt und automatisch mit dem Schreiben verknüpft.

Ergebnis

Das Schreiben entspricht der Norm und ist eindeutig zuordenbar.

Häufige Stolpersteine

  • Aktenzeichen der Behörde vergessen: Antworten werden dort dann langsamer zugeordnet.

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