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Verwaltung

Eigene Absenderdomain für E-Mails

E-Mails aus elyph unter Ihrer eigenen Domain versenden.

Standardmäßig versendet elyph E-Mails über eine eigene Absenderadresse. Mandanten können stattdessen eine eigene Domain hinterlegen, sodass Benachrichtigungen und Schreiben aus Sicht der Empfänger von Ihrem Unternehmen kommen.

Für wen

Administration mit Zugriff auf das DNS Ihrer Domain.

Voraussetzungen

Eigene Domain Zugang zur DNS-Verwaltung

Einrichtung

  • 1. Domain eintragen — Zum Beispiel arbeitsschutz.ihre-firma.de; eine Subdomain ist empfehlenswert.
  • 2. DNS-Einträge setzen — Elyph zeigt die nötigen Einträge für SPF, DKIM und den Rückweg an.
  • 3. Prüfen lassen — Die Verifizierung läuft automatisch; DNS-Änderungen brauchen bis zu 48 Stunden.
  • 4. Aktivieren — Nach erfolgreicher Prüfung wird die Domain als Absender verwendet.

Betrieb und Zustellbarkeit

  • SPF und DKIM müssen dauerhaft gültig bleiben; elyph prüft täglich und meldet Abweichungen.
  • Ein DMARC-Eintrag verbessert die Zustellbarkeit deutlich.
  • Die Zustellstatistik zeigt Zustellungen, Bounces und Beschwerden.
  • Dauerhaft unzustellbare Adressen werden gesperrt und müssen bereinigt werden.
  • Bei Ausfall der Domainprüfung fällt der Versand automatisch auf die Standardadresse zurück.

Verwenden Sie eine eigene Subdomain statt Ihrer Hauptdomain. Damit bleibt die Reputation Ihres regulären Mailverkehrs unberührt.

Schritt für Schritt

  1. 1

    Domain eintragen

    Unter Administration die gewünschte Absenderdomain hinzufügen, etwa arbeitsschutz.ihre-firma.de.

  2. 2

    DNS-Einträge setzen

    elyph zeigt die benötigten Einträge für Signatur und Zustellbarkeit an.

  3. 3

    Prüfen lassen

    Mit „Prüfen“ wird die Einrichtung verifiziert; das kann bis zu 24 Stunden dauern.

  4. 4

    Aktivieren

    Nach erfolgreicher Prüfung nutzen alle E-Mails Ihre Domain als Absender.

Ergebnis

Empfänger sehen Ihre Domain als Absender, Zustellbarkeit und Vertrauen steigen.

Häufige Stolpersteine

  • Einträge unvollständig gesetzt: Ohne Signaturprüfung landen Mails im Spam.

Häufige Fragen

Können wir mehrere Domains hinterlegen?
Pro Mandant ist eine Absenderdomain vorgesehen. Konzerne mit mehreren Marken nutzen dafür getrennte Mandanten.
Empfangen wir auch E-Mails über diese Domain?
Der Empfang ist auf definierte Eingangsadressen begrenzt, etwa für den Posteingang des Behördenmoduls.

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