Postfach nutzen
Das interne E-Mail-Postfach unter hey.elyph.io bedienen.
Für wen
elyph Team.
Voraussetzungen
Mitgliedschaft in einem Postfach
Schritt für Schritt
- 1
Postfach wählen
Links stehen gemeinsame Postfächer wie info oder support, rechts der Verlauf.
- 2
Konversation führen
Nachrichten werden zu Konversationen gebündelt, inklusive Anhängen.
- 3
Regeln nutzen
Regeln sortieren eingehende Nachrichten in Ordner oder weisen sie Personen zu.
- 4
In Ticket überführen
Aus einer Nachricht lässt sich mit einem Klick ein Ticket erzeugen.
Ergebnis
Keine Anfrage bleibt in einem persönlichen Postfach liegen.
Häufige Stolpersteine
- Antworten aus dem privaten Konto: Der Verlauf fehlt dann im Team.